Gestionnaire caisses H/F - Marcq en Baroeul - Supermarché Match

Publiée le: 7/14/2021

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Enseigne de la grande distribution à forte identité régionale, Supermarché Match compte aujourd'hui 114 magasins et plus de 5000 collaborateurs.

Classés 2e meilleure enseigne pour la qualité de notre service en 2019 par le magazine Capital, nous misons sur le professionnalisme de nos équipes, l'accueil et l'écoute de nos clients pour développer une qualité de commerce et de service optimale.

Spécialistes des produits frais, nous construisons notre différence et notre image autour d'une certaine idée de la qualité telle que la fraîcheur et la diversité de nos produits mais aussi le développement de notre offre locale.

Référence : MAB/17/GESTCAISS/3598

Type de contrat : CDI

Vos missions :

Sous la responsabilité du manager caisses, votre mission sera de :

  • Intervenir auprès des hôtesses de caisse pour toutes opérations liées au poste de travail (annulation, paiement différé etc…)
  • Respecter et faire respecter les procédures liées aux flux bancaires et à la gestion du coffre
  • Accueillir et renseigner les clients (réclamation, échange, remboursement, renseignement)
  • Gérer les appels téléphoniques
  • Participer à la fidélisation clients et contribuer à leur satisfaction.
  • Remonter à votre manager toutes informations, suggestions clients ou dysfonctionnement observés sur la ligne de caisse.
  • Vous serez également le relais entre la ligne de caisse et les différents rayons du magasin (renseignements prix, produits, etc …). Vous participez au bon fonctionnement de la ligne de caisse.

 

 

 

 

Entreprise Handi'Accueillante

VOTRE PROFIL

Vous êtes organisé(e) & rigoureux (se), vous disposez de qualités relationnelles & avez le sens du service client.

Patience, amabilité, écoute sont les qualités requises pour réussir à ce poste.